Visionplanner supportinformatie
Online is efficiënter
Online meldingen registreren of ondersteuning op afstand via internet. Voor Visionplanner
klanten is het heel gewoon om online te communiceren. Mocht u desondanks toch graag
telefonisch contact dan kan dat natuurlijk.
Bel (tijdens kantooruren) 0318 - 54 50 20. Overigens worden servicedesk
meldingen allemaal behandeld op volgorde van binnenkomst. Het maakt hiervoor dan
ook niet uit of u per telefoon of via internet uw melding registreert.
|
melding registreren
|
Meldingen registreren
Snel en gemakkelijk via de klantenportal
24 uur per dag uw meldingen invoeren en online de status volgen. Het kan via de
Visionplanner klantenportal.
U vindt daar ook een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen, zo bent u nog sneller
geholpen.
|
melding registreren
|
Support VP-Starter / Easystart
Speciaal voor de starter
De meest gestelde vragen zijn verzamelt op de
pagina van Easystart / VP-Starter.
Zit uw vraag er niet tussen? Dan kunt u tijdens kantooruren contact
opnemen met onze supportdesk op het nummer 0900-3279734
(35ct p/m)
Remote support
Alsof we naast u zitten
In specifieke gevallen bieden wij hulp of afstand. We maken dan gebruik van een
remote-support programma. Dit kan alleen op telefonisch verzoek van Visionplanner
medewerkers. U heeft hiervoor een internetverbinding nodig.
Er zijn twee programma's beschikbaar, gebruik alleen het programma wat door de servicedesk
medewerker wordt aangegeven.
Klik OK of Doorgaan indien u een beveiligingswaarschuwing krijgt.
Download en registratie
24 uur per dag en 7 dagen in de week
Als u uw licentieinformatie van Visionplanner hebt ontvangen, kunt u hier uw software
downloaden.
Na succesvolle installatie zal het programma u automatisch door de registratieprocedure
helpen. Mocht daar een probleem mee zijn, dan kunt u ook via deze website registreren
via onderstaande link.
|
|
|
Cursussen
Werk nu nog efficiënter met Visionplanner
Visionplanner organiseert vrijwel iedere week cursussen voor nieuwe en bestaande
gebruikers. Wilt u kennismaken met de Visionplanner software? Wilt u meer weten
over het zelf bouwen van rapportages? Heeft u een nieuwe medewerker die u wilt inwerken
in het rapporteren met Visionplanner? Hebt u al de nodige ervaring met Visionplanner
maar wilt u uw kennis van het budgetteren verder verdiepen?
De cursussen van Visionplanner zijn met PE punten gewaardeerd.
Boek dan online uw Visionplanner cursus via de klantenportal. U vindt daar alle
informatie over de cursus, locatie, datums en beschikbare plaatsen.
|
inschrijven cursussen
|
Systeemeisen
Om met Visionplanner te kunnen werken heeft u een PC nodig met minimaal de volgende
specificaties. Visionplanner werkt niet op Apple of Linux computers.
Minimale systeemeisen
- Windows NT, 2000, XP sp3, Vista of Windows 7
- Windows server 2003 en server 2008
- Processor: Pentium II of hoger
- 32 Mb intern geheugen (voor XP of hoger 1024Mb)
- 40 Mb ruimte op de harde schijf
- Schermresolutie 1024 x 768
Aanbevolen configuratie
- Windows XP sp3, Vista of Windows 7
- Pentium 4 1.8GHz of gelijkwaardig
- 1024 Mb intern geheugen
- Schermresolutie 1280 x 1024
| download de
Installatie instructies
|